Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta política explica como o Munn coleta, usa e protege os dados de visitantes do site institucional e dos leads/clientes gerenciados através da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

O Munn é desenvolvido e operado pela Automatiza Consultoria e Sistemas Ltda. (CNPJ 03.598.403/0001-72), com sede na Av. Ayrton Senna da Silva, 1055, Gleba Palhano, Londrina-PR, CEP 86050-460.

Quais dados coletamos

Coletamos dados em duas situações:

• Neste site institucional: apenas quando você opta por entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail — nome, telefone e/ou e-mail. Não usamos cookies de rastreamento neste site.
• Na plataforma Munn (uso pelos nossos clientes): dados de leads e contatos que o próprio cliente cadastra ou recebe através dos canais integrados — WhatsApp (API oficial), formulários de captura próprios do Munn e formulários de anúncios do Facebook/Instagram (Lead Ads). Nesses casos, o cliente que contratou o Munn é o controlador desses dados, e a Automatiza.net atua como operadora, processando os dados apenas para viabilizar o funcionamento do sistema.

Integração com WhatsApp e Facebook/Instagram

O Munn se conecta à API oficial do WhatsApp Business e à API de Lead Ads do Facebook/Instagram exclusivamente para trazer, para dentro do CRM do cliente, as conversas e os leads gerados por esses canais. Os dados obtidos (nome, telefone, e-mail e conteúdo das mensagens/respostas de formulário) são usados apenas para o cliente do Munn gerenciar seu próprio relacionamento comercial — nunca são vendidos, compartilhados com terceiros para fins de publicidade ou usados para qualquer finalidade fora do funcionamento do CRM.

Para que usamos os dados

• Responder ao contato que você mesmo iniciou (site institucional);
• Viabilizar o funcionamento do CRM contratado pelo nosso cliente (organização de leads, pipelines e histórico de conversas);
• Registrar a origem do contato (WhatsApp, formulário ou anúncio) para o cliente do Munn qualificar melhor o atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem com controle de acesso e conexão criptografada (HTTPS), operada pela Automatiza.net para viabilizar o funcionamento da plataforma Munn.

Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Munn a qualquer momento. Para isso, entre em contato pelo e-mail comercial@automatiza.net ou pelo WhatsApp (43) 9 9612-5444, informando o nome, telefone ou e-mail vinculado ao cadastro. O pedido é analisado e respondido pessoalmente, em até 15 dias úteis, podendo envolver contato com o cliente do Munn responsável pelo cadastro quando aplicável.

Caso o pedido de exclusão se refira a dados obtidos via integração com o Facebook/Instagram (Lead Ads), o mesmo canal de contato acima também atende a essa solicitação, conforme exigido pela Meta Platforms para aplicativos integrados à sua API.

Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessá-lo;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento e se opor a determinado tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, use os mesmos canais de contato listados na seção "Exclusão de dados" acima.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade, incluindo conexão criptografada (HTTPS), backup automático e controle de acesso por autenticação. Em mais de 26 anos de operação da Automatiza.net, nunca registramos um incidente sério de segurança envolvendo dados de clientes.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme o Munn e seus processos evoluem. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados: comercial@automatiza.net — Automatiza Consultoria e Sistemas Ltda., Londrina-PR, Brasil.